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2020年初级经济师考试《人力资源管理 》章节练习题精选0903
2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第二章 团体心理与行为5道练习题，附答案解析，供您备考练习。
1、与个人决策相比,团体决策的优点有()。【多选题】
A.信息全面、完整
B.多重选择
C.可以降低错误发生率
D.可提高对最终决策的认同感
E.信息真实
正确答案:A、B、C、D
答案解析:与个人决策相比,团体决策的优点主要有:①信息全面、完整。团体决策可以统合多人掌握的信息。②选择余地大。来自不同背景的人,可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案,使决策有更多的选择余地。③可以降低错误发生率。④提高对最终决策的认同感。⑤增加决策的合法性。团体决策建立在集思广益的基础之上,不带有个人偏见,不是独裁的产物。
2、在沟通的过程中会出现各种干扰,具体说来,妨碍沟通的因素有()。【多选题】
A.过滤
B.选择性知觉
C.情绪
D.语言
E.小道消息
正确答案:A、B、C、D
答案解析:妨碍沟通的因素主要包括:①过滤,指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合;②选择性知觉,指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。③语言理解力。对于同样的表达,人们有时并不会产生完全一致的理解。④情绪。信息中常常会夹杂着一些情绪性内容,它们同信息的本意无关。
3、这种现象造成的后果包括( )。【客观案例题】
A.导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降
B.导致团体成员之间产生矛盾
C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度
D.导致个别成员承担更多的工作
正确答案:A、C
答案解析:在组织中，社会懈怠会导致员工降低努力程度，从而使得工作效率下降。更严重的是，社会懈怠可以传染，个别成员的懈怠将导致本来工作很努力的成员觉得吃亏，从而也降低努力程度。
4、最早对社会促进现象进行研究的是()。【单选题】
A.罗森伯格
B.崔普利特
C.欧斯古德
D.德尔菲
正确答案:B
答案解析:社会促进是指人们在有他人旁观的情况下,工作表现要比自己单独进行时更好的现象。最早研究社会促进现象的是美国心理学家崔普利特。
5、关于团体中沟通的陈述,错误的是()。【单选题】
A.垂直沟通可以划分为上行沟通和下行沟通
B.下行沟通的过程中可能会损失大量信息
C.公司部门经理间的交流属于横向沟通
D.垂直沟通比横向沟通信息传递的速度快
正确答案:D
答案解析:D项,横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作,而且,由于有更多的人加入沟通,加快了信息传递的速度。A项,垂直沟通是指在团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通,它有下行沟通和上行沟通两种形式;B项,下行沟通,在层层传递的过程中,每个环节都可能造成信息内容的流失,因而信息可能被大量过滤;C项,横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通,公司部门经理间的交流属于横向沟通。
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