【摘要】 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。考必过为大家精心整理了客服一周工作总结,希望能够帮助到大家。客服一周工作总结的详细内容如下:
忙碌的一周过去了,面对下一周的工作,我们首先要做好这周工作总结,以此为基础才能更好地开展下面的工作。接下来考必过给大家准备了客服一周工作总结,欢迎阅读。
【客服一周工作总结一】
这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
以上就是客服一周工作总结的详细内容,相信聪明的你已经知道如何写周工作总结了。总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。