【摘要】 人力资源考试网权威发布2017年人力资源管理师二级《理论知识》多选试题及答案，更多2017年人力资源管理师二级《理论知识》多选试题及答案相
人力资源考试网权威发布2017年人力资源管理师二级《理论知识》多选试题及答案，更多2017年人力资源管理师二级《理论知识》多选试题及答案相关信息请访问人力资源管理师网。第1题多选在职管理人员培训的主要方法有（ ）。A．专家演讲班B．敏感性训练C．职务轮换D．临时提升E．设立副职参考答案：C,D,E参考解析： 在职管理人员培训的主要方法有职务轮换、设立副职和临时提升三种。第2题多选面试的实施技巧包括（ ）。A．灵活提问B．少听多说C．善于提取要点D．进行阶段性总结E．排除各种干扰参考答案：A,C,D,E参考解析： 面试的实施技巧包括：充分准备；灵活提问；善于提取要点；多听少说；进行阶段性总结；排除各种干扰；不要带有个人偏见；倾听时注意思考；注意肢体语言沟通。第3题多选在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（ ）。※A．新毕业学生的起薪点B．薪酬水平地区差异的控制C．员工异地调配时的薪酬处理D．被调查企业在加薪时的百分比E．公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策参考答案：A,B,C,D,E参考解析： 在薪酬调查中，除了直接薪酬和间接薪酬信息之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：(1)被调查企业在加薪时的百分比。(2)公司的加班与工作轮班方面的政策。(3)试用期长短，新毕业学生的起薪点。(4)薪酬水平地区差异的控制。(5)员工异地调配时的薪酬处理。(6)兼职员工的薪酬管理等。第4题多选国外常见的教学计划设计程序模式包括（ ）。A．肯普的教学设计程序B．罗斯的教学设计程序C．迪克和凯里的教学设计程序D．加涅和布里格斯的教学设计程序E．加利福尼亚大学的教学设计程序参考答案：A,C,D参考解析： 国外常见的培训教学设计程序模式包括肯普的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序。第5题多选薪酬标准档次的调整，包括（ ）。A．“技变”晋档B．“学变”晋档C．“龄变”晋档D．“考核”变档E．“物价”晋档参考答案：A,B,C,D参考解析： 薪酬标准档次的调整包括：技变”晋档、“学变”晋档、“龄变”晋档、“考核”变档。第6题多选培训目标可分解为不同的层次，它们是（ ）。A．可以达到的目标B．应该达到的目标C．必须达到的目标D．高层管理人员目标E．基层人员目标参考答案：A,B,C参考解析： 培训目标可以分解为三种不同层次的目标：一是可以达到的目标，二是应该达到的目标，三是必须达到的目标。第7题多选下列属于技能薪酬的种类有（ ）。A．技术薪酬B．能力薪酬C．基础能力薪酬D．特殊能力薪酬E．绩效薪酬参考答案：A,B参考解析： 技能薪酬分两类：技术薪酬和能力薪酬。第8题多选利用客户关系图来提取KPI，能够（ ）。A．分析客户的满意度标准B．了解企业的内外客户C．掌握为客户所提供的具体产出D．了解企业的市场占有率E．设定考评标准来衡量团队或个人绩效参考答案：A,C,E参考解析： 本题考查的是客户关系图的作用。第9题多选按照劳动争议的性质不同，劳动争议可分为（ ）。A．个别争议B．利益争议C．集体争议D．团队争议E．权利争议参考答案：B,E参考解析： 按照劳动争议的性质划分，可分为权利争议和利益争议。第10题多选下面属于行为导向型考评方法的是（ ）。A．选择排列法B．强制分配法C．加权选择量表法D．合成考评法E．关键事件法参考答案：A,B,C,E参考解析： 行为导向型的考评方法有：选择排列法、强制分配法、加权选择量表法、关键事件法等。
