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2020年中级经济师考试《工商管理》章节练习题精选0909
2020年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。
1、（）是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。【单选题】
A.功能性冲突
B.破坏性冲突
C.重要性冲突
D.潜伏性冲突
正确答案:A
答案解析:本题考查渠道冲突的分类。功能性冲突是指渠道成员把相互对抗作为消除渠道伙伴之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法。
2、企业不能准确地感知顾客的服务期望是指（）。【单选题】
A.质量感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距
正确答案:A
答案解析:本题考查渠道差距的产生。质量感知差距是指企业不能准确地感知顾客的服务期望。
3、渠道冲突处理时，为减少渠道冲突，经常运用的激励方法可以包括（）。【多选题】
A.价格折扣
B.数量折扣
C.付款信贷
D.公关宴请
E.分销商会议
正确答案:A、B、C、E
答案解析:本题考查渠道冲突的处理方法。注意和渠道激励、供应商激励的方法的区别。
4、网络分销渠道的特征包括下面的（）。【多选题】
A.虚拟性
B.经济性
C.全球性
D.互动性
E.便利性
正确答案:A、B、E
答案解析:本题考查网络分销系统的特征。网络分销渠道的特征：虚拟性、经济性、便利性。
5、品牌是用以识别销售者的产品或服务，通常由（）等构成。【多选题】
A.文字
B.数字
C.标记
D.符号
E.图案
正确答案:A、C、D、E
答案解析:本题考查品牌的相关内容。品牌是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
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