【摘要】 秘书考试网权威发布商务秘书职业资格认证考试大纲(3)办公室日常事务管理，更多商务秘书职业资格认证考试大纲(3)办公室日常事务管理相关信息
秘书考试网权威发布商务秘书职业资格认证考试大纲(3)办公室日常事务管理，更多商务秘书职业资格认证考试大纲(3)办公室日常事务管理相关信息请访问秘书资格考试网。三、办公室日常事务管理1、办公室环境的维护和管理了解：办公室环境的构成掌握：秘书对办公责任区的管理2、办公程序管理与时间管理了解：办公程序管理掌握：时间管理概述3、办公用品的管理和发放了解：办公用品的管理掌握：办公用品的发放4、办公室电话工作了解：了解办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率掌握：使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧5、办公室接待工作了解：接待工作概述掌握：接待工作的基本程序6、邮件信函的处理了解：邮件信函处理概述掌握：邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法7、值班工作了解：值班工作的要求与管理掌握：值班工作的主要内容
