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通知明确，保障对象为持有效证件的在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退休消防救援人员、消防救援院校学员。消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时，享受优先购买车(船)票或值机、安检、候车(船、机)、乘车(船、机)服务，可使用优先通道(窗口)，随同出行的家属(原则上不超过2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明)可一同享受优先服务;消防救援人员乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具时，享受当地现役军人同等优待政策。
残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时，享受与残疾军人同等的客票优待;乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具时，享受免费优待。残疾消防救援人员享受客票减免优待政策所需经费按原渠道保障。
通知强调，各级交通运输、铁路、民航主管部门要深化思想认识，精心组织安排，加大宣传力度，要指导相关客运站(场)经营者做好消防救援人员优待权益公告工作，并加强对一线服务人员的培训教育，提高消防救援人员优先服务水平，确保政策落地;各级应急管理部门要教育引导广大消防救援指战员掌握政策、用好政策，自觉遵守制度规定，维护国家综合性消防救援队伍良好形象。
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